Nutzen Sie Ihre Chancen!
Outperformer nutzen ihre Innovationskraft für die stetige Weiterentwicklung nicht nur eines Teils, sondern des ganzen Unternehmens. Dabei geht es um permanente Geschäftsmodell-Innovationen. Diese betreffen vor allem folgende Bereiche:
Innovationsfeld Unternehmensmodell:
Nutzen Sie die Chancen, die sich aus den Veränderungen der Märkte und des Kundenverhaltens für Ihr Unternehmen ergeben. Nehmen Sie sich Zeit dafür, Ihr Unternehmen neu zu erfinden. Dazu ein paar Stichworte als Anregung:
Stichwort Wertbeitrag: Was ist Ihr Wertbeitrag für Ihre Kunden, mit dem sich Ihr Unternehmen vom Wettbewerb deutlich abhebt – nicht nur in kleinen, schwer nachvollziehbaren Nuancierungen? Achtung: Hier geht es nicht nur ums Marketing, sondern um den realen Kundennutzen! Dessen Differenzierung ergibt sich nicht nur aus einem (einzelnen) Produkt oder Service, sondern oft auch aus der sinnvollen Kombination und Interaktion der verschiedenen Elemente Ihres Portfolios.
Stichwort Kernkompetenzen: Spezialisierung und Konzentration auf die Kernkompetenzen Ihres Unternehmens sind wesentliche Schlüssel für die Differenzierung Ihres Unternehmens im globalen Wettbewerb. „Wer vieles gibt, wird manchem etwas geben” ist ein klangvolles Zitat, aber keine sinnvolle Maxime für eine erfolgreiche Unternehmensstrategie. Wenn Sie wissen möchten, was der besondere Wertbeitrag Ihres Unternehmens in Zeiten globaler und für Ihre Kunden immer transparenter werdender Märkte ist, müssen Sie sich von den Kernkompetenzen Ihrer Organisation ebenso leiten lassen wie vom erwartbaren Bedarf Ihrer Kunden. Und gleichzeitig nach geeigneten Partnern suchen, mit denen Sie kooperativ den optimalen Kundennutzen gewährleisten können.
Stichwort Globale Vernetzung: Kein Unternehmen ist mehr in der Lage, unter den Bedingungen globalisierter Märkte allein erfolgreich zu sein. Die Globale Vernetzung mit qualifizierten Partnern entlang der gesamten Wertschöpfungskette schafft die Voraussetzung dafür, kostengünstig und nachhaltig rentabel Wertbeiträge für Ihre bestehenden Kunden zu liefern und sich neue Märkte und damit neue Kunden zu erschließen. Aber nicht nur das. Wenn es darum geht, Ihren Wertbeitrag für Ihre gegenwärtgen und zukünftigen Kunden zu sichern und zu steigern, brauchen sie geeignete Partner, um ein optimales Angebotsportfolio zu entwickeln und sich dabei auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren zu können.
Stichwort Kommunikation: Kommunikation ist in Zeiten von Web 2.0 mehr denn je ein kritischer Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen. Das betrifft in erster Linie Ihre Kundenbeziehungen. Der kritische „Prosumer” erwartet mehr von Ihnen als ein paar Produktprospekte zum Herunterladen auf Ihrer WebSite. Er will nicht nur wissen, was er kauft und wieviel es kostet. Er sucht nach dem einzigartigen Wert, den Ihr Produkt und ihr Service ihm bieten. Verstärken Sie den Dialog mit Ihren Kunden, um genau zu wissen, was er heute will, und voraussehen zu können, was er morgen wollen wird. So sind Sie dem Wettbewerb um mehr als nur eine Nasenlänge voraus.
Innovationsfeld Umsatzmodell:
Denken Sie nicht nur darüber nach, womit sie den Umsatz Ihres Unternehmens steigern können, sondern auch wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen angemessen bepreisen. Auch hierzu wieder ein paar Stichworte zur Anregung:
Stichwort Angebotsportfolio: Wie läßt sich die Wertschöpfung Ihrer Kunden durch Ihr Angebot optimieren? Welche zusätzlichen und ergänzenden Produkte und Dienstleitungen können Sie zur Steigerung des Wertbeitrages für Ihre Kunden anbieten? Stimmt das Verhältnis zwischen Produkten und Dienstleitstungen in Ihrem Portfolio noch? Welche Wachstums- und Wertsteigerungspotenziale sind noch ungenutzt? Welche Werte und Wertbeiträge Ihres Unternehmens sind noch nicht angemessen am Markt positioniert?
Stichwort Preisstrukturen: Paßt Ihr grundsätzliches Preismodell noch zu Ihr Angebotsportfolio und Ihren (Teil-) Märkten? Basiert die Preisbildung in Ihrem Unternehmen auf dem Wert, den Ihr Angebot Ihren Kunden bietet, oder ist sie vorwiegend kostenorientiert? Sind Ihre Preisstrukturen angesichts der Markttransparenz für die Kunden plausibel und nachvollziehbar? Was unternehmen Sie, um für eine ausreichende Transparenz zu sorgen? Ist Ihre Preisbildung proaktiv oder reaktiv?
Innovationsfeld Branchenmodell:
Innovationen im Bereich des Branchenmodells sind ebenso risiko- wie im Erfolgsfall ertragreich. Um erfolgreich eine bestehende Branche neu zu definieren oder gar eine neue Branche zu schaffen, müssen verschiedene Faktoren zusammenkommen, von denen die wenigsten wirklich plan- und steuerbar sind. Das macht es so schwer, Innovationen des Branchenmodells umzusetzen. Gleichwohl ist die Industrie- und Wirtschaftsgeschichte eine Geschichte der erfolgreichen Brancheninnovationen.
Wie bei allen Innovationsprozessen kommt es bei Brancheninnovationen ganz besonders auf den Kairos, den richtigen Augenblick an. Viele der Brancheninnovatoren sind deshalb gescheitert, weil sie ihrer Zeit zu weit voraus waren. Die Zeit, d.h. der Markt war noch nicht reif dafür, den Wert der Innovationen anzuerkennen und tatsächlich auch im kollektiven Wertschöpfungsprozess realisieren zu können.
Ein langer Atem ist daher einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren für Branchenmodell-Innovationen. Ein anderer ist die Intuition für den Markt und die noch nicht manifesten Bedürfnisse der Marktteilnehmer. Dabei kommt eine gute Intuition nicht „ex hohlo baucho”, sondern ist einerseits Produkt von Erfahrung und Kompetenz, andererseits Ergebnis eines durch und durch professionellen und strukturierten Prozesses wie z. B. der Strategischen Visionierung.
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